Termes i condicions de venda

Aquest document regula els termes i condicions d’utilització del lloc web accedit i la relació comercial que sorgeixi entre ROSER MARTINEZ CABRERA (d’ara endavant ROSER MARTINEZ ) i els usuaris que facin la contractació a distància dels productes que apareixen al lloc web: https ://www.rosermartinez.com .

ROSER MARTINEZ es dedica a la venda a distància d’articles de joieria, escultura, decoració d’altres disciplines artístiques així com altres productes relacionats.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l’adquisició de qualsevol dels productes oferts.

L’adquisició de qualsevol dels productes comporta l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’hi indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats productes.

En realitzar una compra al nostre lloc web, vostè ens garanteix que és més gran de 18 anys i que té capacitat legal necessària per contractar.

 

1.IDENTIFICACIÓ

RAÓ SOCIAL: ROSER MARTINEZ CABRERA

NOM COMERCIAL: ROSER MARTINEZ

CIF / NIF / NIE: 40307293-T

DOMICILI SOCIAL: Carrer Besalú, 7 de 17474 VILACOLUM (Girona)

 

 

2.COMUNICACIONS:

Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la vostra disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:

Domicili comercial: Carrer Besalú, 7 de 17474 VILACOLUM (Girona)

Telèfon: +34 625 930 537

E-mail:                                            info@rosermartinez.com

 

3.CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS DELS NOSTRES PRODUCTES I SERVEIS

Els productes oferts, la descripció amb les característiques principals dels mateixos i el preu els obtindreu en seleccionar i fer clic sobre el producte que us interessi.

ROSER MARTINEZ us informa que tots els productes, la seva descripció i les fotos corresponen a un model de referència, però atès que totes les peces es fan a mà sota comanda, la peça sol·licitada pot presentar petites variacions al de la fotografia que figura al lloc web.

Les peces de la col·lecció Les Fases de la Lluna només les fem els dies de lluna plena, per la qual cosa posteriorment a rebre la comanda us informarem de la data aproximada de recepció del producte.

ROSER MARTINEZ es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i/o serveis que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, ROSER MARTINEZ podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, ROSER MARTINEZ es reserva el dret de retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense avís previ, qualsevol dels productes oferts.

 

4.DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS

El nom comercial dels productes pot diferir de la denominació col·loquial dels productes que hi ha al mercat.

Els productes oferts es distribueixen a Espanya Peninsular i Balears.

Si la comanda necessita ser enviada a:

  • Canàries
  • Països de la Unió Europea
  • Països de fora de la Unió Europea.

si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client per informar-vos del procediment específic per realitzar la compra i l’enviament dels productes.

Incloem al lloc web informació sobre la disponibilitat dels productes que venem i aquesta es detalla a la pàgina d’informació de cadascun dels productes. No ens és possible oferir informació més precisa sobre la disponibilitat d’un producte, més enllà de la que es mostra a la pàgina d’informació del producte o en altres apartats del lloc web. Quan processem la vostra comanda, us informarem el més aviat possible per correu electrònic i/o telèfon si qualsevol dels productes inclosos a la vostra comanda no fos disponible.

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat efectiva dels Productes. En cas que, un cop enviada la confirmació d’enviament, ROSER MARTINEZ no pogués disposar del Producte sol·licitat per qualsevol circumstància, es posarà en contacte amb l’Usuari com més aviat millor comunicant aquest fet.

En aquest cas, ROSER MARTINEZ podrà:

  • oferir a l’Usuari un producte de característiques, preu i especificacions similars per a la seva acceptació, i en cas que el producte sigui de qualitat, característiques i preu superior al del sol·licitat inicialment, s’informarà a l’Usuari del preu superior i en cas de conformitat l’Usuari haurà de realitzar el pagament d’aquesta diferència de preu, i/o
  • oferir a l’Usuari deixar sense efecte la Comanda sol·licitada reintegrant l’import pagat per aquest, en el termini de (14) dies hàbils
  •  
  • 5. COM COMPRAR?

ROSER MARTINEZ volem proporcionar-vos una gran comoditat al moment de comprar, per això us oferim diferents mitjans de compra:

  • Botigues físiques: ROSER MARTINEZ us podem assessorar i aconsellar per a qualsevol de les vostres necessitats.
  • Botiga online : Aquí a la nostra web, tindreu accés a tots els productes que tenim . a mà sota comanda, servirem les vostres compres online en un termini màxim de 14 dies laborables.
  • Comanda urgent : Si voleu fer una comanda urgent contacteu a l’e-mail info@rosermartinez.com o per mitjà del xat del lloc web, que estudiarem la manera d’agilitzar la confecció i enviament de l’article desitjat.

En tot moment podeu tenir assessorament personalitzat directament amb l’artista, contactant amb Roser de 09:00 a 18:00 de dilluns a divendres per e-mail o per xat.

Així mateix, se’ls facilitarà una Guia d’ús i cures de la seva joia per garantir-ne la durabilitat 3 vegades més en el temps.

 

6.PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ

Si esteu realitzant una comanda per primera vegada amb nosaltres, se us demanarà que us registreu introduint la vostra adreça de correu electrònic i una contrasenya amb la qual podreu crear i accedir al vostre compte.

En cas que es tracti d’un usuari registrat i amb un compte actiu, haureu d’introduir el vostre e-mail i contrasenya i el sistema reconeixerà les vostres dades.

Un cop estigui al vostre compte podreu continuar la vostra compra i finalment confirmar la comanda on se us indicarà el preu total de la mateixa, incloent-hi IVA i cost d’enviament.

Podeu navegar al lloc web fins trobar l’article desitjat. Un cop localitzat, prement sobre el mateix accedirà a tota la informació de detall que li ofereix el lloc web. Per seguir amb el procés de compra, haureu de seleccionar “afegir a la cistella”, i en aquell moment podreu escollir seguir comprant o finalitzar la comanda.

Si seleccioneu “ Compra ”, us apareixeran les dades dels béns seleccionats i les despeses d’enviament. Podreu continuar amb la compra seleccionant “ Seguir amb la comanda ”. En el cas de tenir un codi promocional haurà d’introduir-lo a “ Codi promocional ” i prémer aplicar.

Un cop hagueu premut ” Seguir amb la comanda ” s’obrirà una pantalla on hauran d’incloure les dades personals del client i l’adreça d’enviament. A la mateixa pàgina podran subscriure’s o no a la nostra newsletter.

Si seleccioneu “ Continuar per al pagament ”, haureu de revisar les vostres dades personals, tant de facturació com d’enviament, i se us mostrarà els detalls de la compra (producte, quantitat, preu, preu d’enviament i preu final). Si voleu seguir amb la comanda heu de prémer “ Comanda amb obligació de pagament ” o si per contra voleu modificar les vostres dades de facturació o d’enviament premeu “ Modificar comanda ”.

  1. a) Modificar comanda: tornarà a la pantalla anterior on podrà modificar les dades que considerin.
  2. b) Comanda amb obligació de pagament: se li obrirà una nova finestra “ Realitzar pagament ”

A la finestra “ Realitzar el pagament ” us apareixerà l’import final de la vostra compra i haureu d’emplenar les caselles corresponents a les dades de la vostra targeta i les dades personals del portador de la mateixa.

En el termini màxim de 24 hores des de la recepció de l’acceptació rebran la confirmació de la comanda per correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que ens hagi indicat.

Així mateix, és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en fer la comanda, així com també del comprovant de recepció enviat per ROSER MARTINEZ per correu electrònic.

 

7.FACTURACIÓ

En compliment de l’art. 63.3 del RDL 1/2007, de 16 de novembre, (LGDCU), si l’usuari ho sol·licita, us facilitarem la corresponent factura en format paper.

Si l’usuari desitja que se li remetin les factures en format electrònic caldrà que marqui el checkbox “ vull rebre factura electrònica ” del formulari de registre o bé, contacteu amb el servei d’atenció de l’usuari de ROSER MARTINEZ per demanar el vostre consentiment exprés i us us necessitarà la forma de recepció de la factura electrònica. L’usuari que hagi escollit aquesta opció podrà, en qualsevol moment, revocar aquest consentiment mitjançant un escrit dirigit a l’e-mail info@rosermartinez.com indicant al mateix “revocació factura en format electrònic” i per a futures compres rebrà les factura en format paper que serà enviada per correu postal.

 

8.ENTREGA

Per al lliurament de les comandes, l’usuari té dues opcions:

  • Recollida de la comanda a la botiga.

Se us comunicarà el dia en què podeu recollir personalment la vostra comanda a la nostra botiga.

  • Enviament per mitjà dels nostres operadors logístics .

 

ROSER MARTINEZ es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l’adreça indicada per l’usuari. Per optimitzar el procés de lliurament, l’adreça que indiqui l’Usuari ha de ser una adreça on pugui fer el lliurament dins de l’horari laboral habitual.

Si en el moment del lliurament del Producte a l’adreça indicada, l’Usuari és absent, el transportista deixarà un avís indicant com procedir per concertar un nou lliurament. Si, transcorreguts deu (10) dies naturals des de la data de l’avís, l’Usuari no s’ha posat en contacte amb el transportista per concertar una nova data de lliurament, els Productes seran tornats als magatzems de ROSER MARTINEZ i l’Usuari s’haurà de fer càrrec de les despeses d’enviament i de tornada, així com de les possibles despeses de gestió associades.

ROSER MARTINEZ no serà responsable dels errors o perjudicis causats al lliurament quan l’adreça de lliurament introduïda per l’usuari no s’ajusti al lloc de lliurament desitjat per l’usuari.

ROSER MARTINEZ podrà realitzar el lliurament d’una mateixa comanda de Productes en diversos lliuraments de data diferent.

En el moment del lliurament de la comanda de Productes, l’Usuari haurà d’exhibir el document d’identificació al transportista, signar l’albarà de lliurament i sol·licitar una còpia al transportista.

  • Termini de lliurament

ROSER MARTINEZ no realitza entrega de productes els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals.

ROSER MARTINEZ informarà l’Usuari, mitjançant l’enviament d’un e-mail al vostre correu electrònic, de la data de sortida dels magatzems de ROSER MARTINEZ de la comanda de Productes corresponent i les dades de contacte de l’empresa de transport que realitzeu la entrega. En un termini aproximat de 24/72 hores des de la data de confirmació de la comanda per a enviaments a Espanya Peninsular i Balears.

Per a enviaments a Canàries, Països de la Unió Europea i Països de fora de la Unió Europea es concretarà de forma específica al seu moment.

El producte serà lliurat a l’adreça indicada per l’usuari, llevat de circumstàncies de força major.

El lliurament es considera efectuat a partir del moment en què el producte ha estat posat a disposició de l’Usuari al lloc de lliurament indicat pel mateix.

El risc dels Productes (entre altres, la pèrdua, menyscabament o robatori) es transmetrà a l’Usuari a partir del moment en què la comanda de Productes hagi estat posada a disposició de l’Usuari de conformitat amb allò establert en aquestes condicions de Venda.

 

9. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS

Preus

El preu de cada producte està degudament indicat a la pàgina d’informació de cadascun dels productes, així com la descripció corresponent.

D’acord amb la legislació vigent, tota compra feta des del nostre lloc web estarà subjecta a l’impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent a cada moment.

A les comandes que es realitzin des de fora de l’Espanya Peninsular i les Balears, s’aplicaran els impostos i aranzels derivats de l’entrada i sortida del producte en aquests territoris (segons normativa vigent), i que l’usuari haurà de pagar directament a l’operador logístic encarregat del lliurament del producte.

Tots els preus es mostren en euros (€) i han de ser considerats com el preu final a pagar pel client (incloent-hi l’IVA tal com s’indica als paràgrafs anteriors). Els costos de transport (si escau) així com els impostos i aranzels per a l’entrada i sortida del producte fora de l’Espanya Peninsular i les Balears, no estan inclosos en aquest preu i s’informaran de forma específica en cada cas.

El preu de la comanda es calcularà automàticament a l’hora d’anar omplint el carret de compra.

Els preus poden canviar en qualsevol moment. Tot i això, els possibles canvis no afectaran els Productes dels quals ROSER MARTINEZ ja hagi enviat la Confirmació d’Enviament.

Despeses d’enviament:

Les despeses d’enviament es calculen automàticament durant el procés de compra.

Tots els imports de les despeses d’enviament es mostren amb IVA

  • Si la comanda ha de ser lliurada dins de l’Espanya Peninsular, l’enviament és GRATUÏT.
  • Si la comanda ha de ser lliurada a les Balears el cost es calcularà automàticament durant el procés de compra.
  • Si la comanda ha de ser lliurada a les Canàries, països de la Unió Europea o Països de fora de la Unió Europea, han de contactar amb el nostre servei d’atenció al client a l’e-mail info@rosermartinez.com on se’ls informarà del cost de despeses d’enviament.

Duanes / Aranzels:

Si la vostra comanda ha de ser lliurada en un territori fora de l’Espanya Peninsular i les Balears, el client haurà d’abonar els drets i impostos d’importació en arribar que corresponguin.

Segons la direcció d’enviament de la comanda poden variar els aranzels, els costos i la disponibilitat de segons quins productes.

El client/comprador és el responsable d’assegurar-se de la legalitat d’importació del producte que voleu comprar del país de destinació. El destinatari és importador nominal i ha de complir totes les regulacions i les lleis del país de destinació del paquet. Per informar-vos sobre les polítiques duaneres cal que contacteu amb l’oficina de duanes local.

Els càrrecs addicionals han de ser assumits pel client/comprador. A més, ha de tenir en compte que el comerç internacional pot fer inspeccions i revisions que duen a terme les autoritats duaneres. Així mateix, és probable que hàgim de proporcionar informació referent als productes de l’interior de la comanda tant a l’empresa de transport com a les autoritats pertinents perquè sigui més fàcil el compliment de la legislació actual i vigent.

El client ha de tenir en compte que aquests procediments de duanes poden haver demores externes als nostres temps de lliurament.

 

10.FORMES DE PAGAMENT

El pagament del producte adquirit es podrà fer:

  • Mitjançant Targeta de crèdit o dèbit (emesa per una entitat amb seu social a Espanya) per mitjà de la plataforma de pagament segur REDSYS .
  • Mitjançant Targeta de crèdit o dèbit per mitjà de la plataforma de pagament segur Paypal .

L’import de la comanda es carregarà a la targeta, per la qual cosa haurà d’indicar el número, la data de caducitat, així com el codi de seguretat CW2 (inclòs a l’anvers). En cas que la targeta estigui securitzada, se us demanaran els codis de seguretat pertinents.

Aquestes dades no seran guardades o manipulades per nosaltres, sinó que seran registrades directament a la passarel·la de pagaments de l’entitat financera corresponent. Per a més seguretat, utilitzarem un servei d’autenticació de Comerç Electrònic Segur, sistema establert per Visa/MasterCard/Eurocard i altres sistemes de pagament ofimàtics, pel qual usuari s’autentica davant de la seva entitat emissora i el comerç s’autentica davant del banc adquirent.

A l’efecte de garantir la confidencialitat i la integritat de les transaccions, aquestes es realitzen a través del protocol SSL (Secura Socket Layer) amb claus de seguretat de 128 bits.

El càrrec es durà a terme en temps real mitjançant aquesta passarel·la de pagament. En cas que el càrrec no es pugui dur a terme finalment (per qualsevol causa), la comanda quedarà anul·lada automàticament.

 

11.DRET DE DESISTIMENT

Informació i Exercici del Dret de desistiment

Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d’indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost, llevat dels previstos a l’art. 107.2 i 108 del RDL 1/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (LGDCU).

L’Usuari no tindrà dret a desistir sobre la base de les excepcions previstes a l’article 103 del RDL 1/2007, de 16 de novembre (LGDCU) i, en especial, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, en els supòsits següents:

Pel que fa als béns, el dret de desistiment no es pot exercir en el cas que:

  • S’hagin personalitzat.
  • puguin fer-se malbé amb rapidesa.
  • estiguin precintats i no siguin aptes per a la seva devolució per raons de salut o d’higiene o que s’hagin desprecintat després del lliurament.
  • S’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
  • El preu depèn de les fluctuacions del mercat financer que l‟empresari no pot controlar i que es puguin produir durant el termini d‟exercici del dret de desistiment.

El client disposarà d’un termini màxim de 14 dies naturals des del dia de la recepció del bé o producte sol·licitat per informar ROSER MARTINEZ sobre el desig de desistir del contracte.

El desistiment implica que, ROSER MARTINEZ procedirà a la devolució de l’import ja abonat pel client en un termini màxim de 14 dies naturals, seguint el mateix procediment elegit pel client per abonar-lo (sempre que el producte adquirit no estigui dins de les excepcions indicades anteriorment).

Durant aquest període, el consumidor comunicarà a l’empresari la seva decisió de desistir del contracte emplenant el formulari que es troba a l’ ANNEX I al final d’aquest document i enviant-lo a l’adreça de correu electrònic de ROSER MARTINEZ .

Un cop finalitzat el termini de catorze (14) dies naturals, ROSER MARTINEZ no acceptarà devolucions per desistiment de compres de productes.

Per utilitzar aquest sistema s’han de complir els requisits següents:

  • El Producte ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar les instruccions, documentació, accessoris, embalatge i etiquetatge original. Les etiquetes identificatives han d’estar encara subjectes als seus productes respectius.
  • La devolució a ROSER MARTINEZ s’ha de fer usant la mateixa caixa o sobre utilitzat en el lliurament o, si no, en algun format similar que garanteixi la devolució dels productes en perfecte estat.

Un cop rebem la vostra sol·licitud ens posarem en contacte amb l’usuari per indicar-vos els detalls de la devolució.

Reemborsament del preu dels productes a l’usuari

En el supòsit de l’exercici del dret de desistiment l’Usuari tindrà dret al reemborsament del preu dels Productes tornats, sempre que els Productes tornats es trobin en les mateixes condicions en què van ser lliurats, no hagin estat usats, rentats, danyats o extraviats abans de arribar a les dependències de ROSER MARTINEZ o no s’hagin complert els requisits establerts a aquestes Condicions de Venda.

ROSER MARTINEZ comprovarà al magatzem l’adequació del Producte retornat, reservant-se el dret a no fer el reemborsament en cas de detectar que el Producte adquirit i el retornat no coincideixen o que la devolució no s’ha realitzat d’acord amb aquestes Condicions de Venda.

Les devolucions parcials d’una comanda donaran lloc a reemborsaments del preu i despeses d’enviament parcials. En aquest cas, les despeses d’enviament seran a càrrec de l’usuari.

ROSER MARTINEZ no es farà responsable dels costos i les despeses directes ocasionades a l’Usuari per aquelles devolucions de productes en l’exercici del dret de desistiment, per tant, l’Usuari assumirà les despeses d’enviament per devolució.

ROSER MARTINEZ gestionarà l’ordre de devolució del preu mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat per l’usuari i/o per transferència bancària per a l’adquisició dels productes, en un termini de quaranta-vuit (48) hores des de la confirmació d’arribada al magatzem de la comanda tornada i, en qualsevol cas, en un termini no superior al transcurs de 14 dies naturals des que l’Usuari en va comunicar el desistiment. L’aplicació de la devolució del preu al compte oa la targeta de l’usuari dependrà de la targeta i de l’entitat emissora.

 

12.POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Devolució de productes defectuosos

L’Usuari tindrà dret al reemborsament del preu, de les despeses d’enviament i de les despeses d’enviament de la devolució dels Productes defectuosos o dels Productes lliurats si no es corresponen amb la comanda realitzada per Usuari, de conformitat amb la legislació aplicable.

A aquests efectes i per gestionar les devolucions de forma ràpida i senzilla, haureu de contactar amb ROSER MARTINEZ per correu electrònic info@rosermartinez.com i/o per telèfon +34 625 930 537.

ROSER MARTINEZ gestionarà l’ordre de devolució del preu mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat per l’usuari i/o per transferència bancària per a l’adquisició dels productes, en un termini de quaranta-vuit (48) hores des de la confirmació d’arribada al magatzem de la comanda tornada i, en qualsevol cas, en un termini no superior al transcurs de 14 dies naturals des que l’Usuari en va comunicar la reclamació. L’aplicació de la devolució del preu al compte oa la targeta de l’usuari dependrà de la targeta i de l’entitat emissora.

 

13.GARANTIA

Els productes adquirits a través d’ https: //www.rosermartinez.com tenen un període de garantia de 3 anys des del moment de la seva adquisició, que cobreixen els possibles defectes de fabricació del producte, així com qualsevol avaria produïda durant aquest període.

En els productes de naturalesa duradora, el consumidor tindrà dret a un servei tècnic adequat ia l’existència de recanvis durant un mínim de 5 anys des de la data en què el producte deixi de fabricar-se, sense que es pugui incrementar el preu dels recanvis en aplicar-los en les reparacions.

Per conèixer les gestions que cal seguir davant els problemes o les avaries en un producte podeu contactar:

  • Amb el servei d’Atenció al client de ROSER MARTINEZ al número de telèfon +34 625 930 537.

 

14.RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu oa la resolució del contracte, segons allò establert al Capítol II Tít. IV Llibre II de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Si el producte no fos conforme amb el contracte, el consumidor podrà optar entre la reparació o la substitució del producte, i totes dues seran gratuïtes per al consumidor, les quals es duran a terme en un termini de temps raonable en funció de la naturalesa dels productes. i la finalitat a què estiguessin destinades.

Si conclosa la reparació i lliurat el producte, aquest continua sent no conforme al contracte, el consumidor podrà exigir-ne la substitució, la rebaixa del preu o la resolució del contracte.

 

15.ATENCIÓ A L’USUARI

Canals de contacte del Servei d’Atenció a l’Usuari:

DOMICILI COMERCIAL: Carrer Besalú, 7

POBLACIÓ: 17474 – VILACOLUM

PROVÍNCIA: Girona

TELÈFON: +34 625 930 537

CORREU ELECTRÒNIC:          info@rosermartinez.com

 

16.RECLAMACIONS

Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de ROSER MARTINEZ , el client haurà d’adreçar-se al servei d’atenció a l’usuari bé al número de telèfon +34 625 930 537 o bé emplenant el formulari de reclamacions que es troba al -ANNEX II- al final d’aquest document i enviant-lo a l’adreça de correu electrònic info@rosermartinez.com .

Segons la resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/ odr/ .

 

17.LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.

Les parts acorden sotmetre’s per a la resolució de qualsevol controvèrsia, conflicte o reclamació derivada del present contracte als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.

 

18.NUL·LITAT PARCIAL

En cas que qualsevol clàusula de les presents Condicions de Venda sigui declarada nul·la, les altres clàusules continuaran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat d’aquestes Condicions de Venda.

El no exercici per part de ROSER MARTINEZ de qualsevol dret derivat d’aquestes Condicions de Venda no s’interpretarà com a renúncia a aquest dret, llevat de renúncia expressa i per escrit per part de ROSER MARTINEZ o prescripció de l’acció que en cada cas correspongui.

(Veure annexos)

 

 

 ANNEX I

FORMULARI DE DESISTIMENT

A l’atenció de:

ROSER MARTINEZ CABRERA

Carrer Besalú, 7 de 17474 VILACOLUM (Girona).

Telèfon: +34 625 930 537

Email:             info@rosermartinez.com

Per la present us comunic que desisteixo del contracte de venda celebrat amb vosaltres en relació als següents productes i/o serveis:

PRODUCTE / SERVEIREFERÈNCIA
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Número de comanda: __________________ 
Data de comanda: __________________Recepció de la comanda: ______________

DADES DEL CONSUMIDOR

Nom i cognoms: ________________________________________

CIF/NIF/NIE: ________________________________________

Domicili: ________________________________________

Telèfon: ________________________________________

Email: ________________________________________

A ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Signatura:

Informació bàsica sobre Protecció de Dades : Responsable : ROSER MARTINEZ CABRERA; Finalitat : Realitzar la gestió administrativa de poder tramitar el desistiment/devolució de conformitat amb la legislació vigent; Legitimació : Execució de contracte conforme a la sol·licitud de desistiment exercida per vostè i per al compliment d’una obligació legal.; Destinataris : No se cediran dades a tercers, excepte per obligació legal; Conservació : Les vostres dades seran conservades el temps precís per tramitar la devolució o gestió de desistiment i complir amb les obligacions que es derivin d’aquesta gestió; Drets : Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s’explica a la nostra política de privadesa i que es poden consultar al lloc web: https://www . rosermartinez.com ; Revocació: Si no voleu rebre la nostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a l’adreça: info@rosermartinez.com , indicant la paraula BAIXA.

 

 

ANNEX II

FORMULARI DE RECLAMACIONS

A l’atenció de:

ROSER MARTINEZ CABRERA

Carrer Besalú, 7 de 17474 VILACOLUM (Girona).

Telèfon: +34 625 930 537

Email:             info@rosermartinez.com

PRODUCTE / SERVEIREFERÈNCIA
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

MOTIU DE LA RECLAMACIÓ:

Número de comanda: _________________ 
Data de comanda: _________________Recepció de la comanda: _________________

DADES DEL RECLAMANT

Nom i cognoms:

CIF/NIF/NIE:

Domicili:

Telèfon:

Email:

A ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Signatura:

 

 

 

 

Informació bàsica sobre Protecció de Dades : Responsable : ROSER MARTÍNEZ CABRERA.; Finalitat : Realitzar la gestió administrativa de poder tramitar el desistiment/devolució de conformitat amb la legislació vigent; Legitimació : Execució de contracte conforme a la sol·licitud de desistiment exercida per vostè i per al compliment d’una obligació legal.; Destinataris : No se cediran dades a tercers, excepte per obligació legal; Conservació : Les vostres dades seran conservades el temps precís per tramitar la devolució o gestió de desistiment i complir amb les obligacions que es derivin d’aquesta gestió; Drets : Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s’explica a la nostra política de privadesa i que poden consultar-se al lloc web: https://www.rosermartinez.com ; Revocació: Si no voleu rebre la nostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a l’adreça: info@rosermartinez.com , indicant la paraula BAIXA.